מי אנחנו
TixGuard היא זירת מסחר (Marketplace) לקנייה ומכירה של כרטיסים לאירועי ספורט, הופעות ואירועים בישראל, בין אנשים פרטיים. הקמנו את הפלטפורמה מתוך תסכול פשוט: קניית כרטיס מיד שנייה בקבוצות פייסבוק וּוואטסאפ הפכה למשחק של אמון עיוור — משלמים קודם, ומקווים לטוב. רצינו לבנות מקום שבו זה לא ככה.
איך אנחנו מנסים להגן עליכם
אנחנו נוקטים כמה שיותר צעדים כדי להקשות על נוכלים ולהפחית סיכון בעסקה:
- אימות זהות מלא — כל מוכר עובר אימות תעודת זהות, סלפי, וטלפון.
- סריקת כרטיסים — כל כרטיס נבדק אוטומטית: ברקוד ייחודי שנחסם למכירה כפולה, וזיהוי אירוע.
- מסירה מבוקרת — הכרטיס נמסר לקונה רק אחרי אישור, וחלון דיווח נשאר פתוח.
- חסימה קבועה — מי שמרמה נחסם לצמיתות ואינו יכול לפתוח חשבון חדש עם אותם פרטים.
מה שחשוב שתדעו
אנחנו זירת תיווך בלבד — הפלטפורמה אינה צד לעסקה, אינה מוכרת את הכרטיסים ואינה מחזיקה כספים. התשלום עובר ישירות בין הקונה למוכר. הכלים שאנו מספקים נועדו להפחית סיכון, אך אינם ערובה מוחלטת, והאחריות על העסקה היא של הצדדים. הפרטים המלאים בתנאי השימוש.
יצירת קשר
יש שאלה, בעיה או הצעה? נשמח לשמוע — פנו אלינו דרך עמוד צור קשר, ותקבלו מענה ישירות מאיתנו.